O Funchal Alerta é a plataforma de reporte de ocorrências da Câmara Municipal do Funchal, apresentada em 2016, e que veio possibilitar aos cidadãos reportarem diretamente à Autarquia todas as ocorrências que entendam no meio público. A plataforma tem mantido, nos seus primeiros nove meses de utilização, uma taxa de resolução de ocorrências reportadas na ordem dos 95%. O objetivo da CMF é fomentar a utilização da plataforma online, sem necessidade de recorrer à intermediação dos funcionários camarários, própria de queixas feitas de forma tradicional, nomeadamente por telefone. Através do Funchal Alerta, os munícipes podem reportar à Câmara, através de um smartphone ou de um computador, qualquer problema com que se deparem nos espaços públicos da cidade, através de uma mensagem, de uma fotografia ou de uma localização, sendo depois informados do estado de resolução da sua queixa. Todos os interessados necessitam apenas de dirigir-se a https://funchalalerta.cm-funchal.pt/, preencher um formulário simples e passam a ter na sua posse a ferramenta de que necessitam para exercerem de pleno direito, a tempo inteiro e em qualquer lugar, a sua cidadania.
O Funchal Alerta tem sido uma face visível no esforço de desmaterialização, desburocratização e de modernização administrativa do Executivo, beneficiando agora de uma integração multicanal com a Loja do Munícipe. Através do Funchal Alerta, os serviços da CMF têm um feedback imediato daquilo que é preciso resolver, assegurando não só a resolução do problema, como uma resposta às queixas. É um diálogo real: todos podem instantaneamente começar a resolver um problema, com a garantia de que serão ouvidos, no pleno exercício de uma Cidade Inteligente e de uma Cidadania Ativa.